John Schole yog ib tus kws tshaj lij pabcuam hauv chav kawm thawj zaug. Tus txiv neej ntseeg tias qhov kev pabcuam zoo dua qub uas lub koomhaum pabcuam, nws yuav khwv tau nyiaj ntau dua.
John Schole yog ib tus kws tshaj lij ntawm Asmeskas cov kev pabcuam txog kev coj noj coj ua. Nws yog qhov zoo dua lub npe hu ua tus sau ntau ntawm cov phau ntawv thiab cov kev pabcuam siab.
John Shawl tus kheej thiab txoj haujlwm
John Shole yug lub caij sov lub xyoo 1947 hauv lub nroog me Minneapolis, xeev Minnesota. Tus tub ib txwm mob siab rau ua kom tiav thiab yooj yim ua tiav nws cov hom phiaj.
John tau siv nws lub sijhawm thaum tseem hluas nyob St. Thomas Lub Tsev Kawm Qib Siab hauv nws lub nroog yug. Tom qab kawm tiav, nws mob siab nws lub neej rau kev muag khoom. Nws tau nqis peev nws cov nyiaj tau los thawj zaug hauv kev cob qhia los ntawm Paul Meyer txoj kev pabcuam, uas cim tau pib ntawm nws txoj haujlwm. Nyob rau xyoo 1970, nws tau tsim muaj cov kev cob qhia cov thawj coj thiab tau qhia kev ua thawj coj thiab kev paub txog kev sib txuas lus rau cov neeg ua haujlwm.
Twb tau nyob rau xyoo 1972, raws li nws txoj kev coj ua, Lub Koomhaum Pabcuam Kev Ua Haujlwm Zoo tau tsim, uas nws lub hom phiaj yog txhawm rau txhim kho kev pabcuam hauv lub tuam txhab thiab cov neeg siv khoom. Xyoo 1979, John Schole tsim lub ntiaj teb thawj kev pabcuam txhim kho kev pabcuam. Qhov kev tsim kho no tau dhau los ua kev txhim kho hauv lub ntiaj teb ntawm cov koom haum pabcuam thiab tseem siv tau zoo los txog niaj hnub no.
Nyob rau xyoo 1987, raws li cov ntawv xov xwm tshaj tawm hauv Tebchaws Asmeskas, John Schole tau lub npe "Guru ntawm Service Culture". Yuav luag 20 xyoo tom qab, tus thawj coj kos npe rau daim ntawv cog lus kev pabcuam loj tshaj plaws hauv keeb kwm thiab nkag mus rau hauv Lavxias kev ua lag luam. Txij lub sijhawm ntawd, nws cov khoom lag luam tau sawv cev los ntawm Kev Lag Luam Kev Ua Haujlwm Tebchaws Russia.
Cov phau ntawv sau los ntawm John Schole
Ntxiv rau kev coj ua kev qhia txog kev lag luam thiab cov kev qhia kev cob qhia, John Schole tau sau ntau phau ntawv ua haujlwm rau kev pabcuam. Txhua ntawm nws cov ntawv tshaj tawm tau dhau los ua tus muag khoom zoo tshaj plaws thiab tau muab txhais ua kaum tawm hom lus.
Cov ntawv tshaj tawm hauv qab no tau txais koob meej:
- Tau Txais Kev Txawj Zoo Los Ntawm Cov Pabcuam Cov Neeg Siv Khoom. Nthuav phau Vajluskub rau cov koom haum uas xav kawm yuav ua li cas thiab vim li cas thiaj li ua raws li ib lub tswv yim pabcuam.
- Tus Neeg Yuav Khoom Yog Tus Thawj Coj: Cov Lus Qhia Qhia rau Tau Txais Dab Tsi Koj Them Nyiaj Rau Thiab Ntau.
- NYIAJ IN: Khwv khwv tau nyiaj ntau dua, Tau txais kev nce qib, nyiam koj txoj haujlwm.
- E-Kev pabcuam. Ceev, Tshuab & Nqe Tsim Ib Nrab Ntawm Pab.
- Lub Neej Liam Vim Txoj Kev Ntshaw Ua Cas Tsis Txaus Siab. Cov neeg yuav khoom ntawm ntuj raug txim mus rau saum ntuj nyob rau hauv 60 Thib lossis Tsawg Dua. (Cov neeg siv khoom zoo: yuav ua li cas tig tus neeg npau taws rau cov neeg siv khoom zoo siab hauv 60 vib nas this).
Ib ntawm John Shawl phau ntawv "Kev Pabcuam Ua Ntej Ua Ntej Kev Ua Haujlwm Zoo" tau muaj nyob hauv 20 phau ntawv lag luam nrov tshaj plaws hauv lub ntiaj teb.
John Shol tam sim no
Nyob rau lub sijhawm tam sim no, John Schole yog ib tus qhua nquag ntawm feem ntau cov npe hauv TV. Cia rau txhua tus neeg hauv lawv lub voj voog paub nws. Ntxiv rau nws txoj kev ua neej rau pej xeem, John sau cov ntawv rau ntau cov ntawv tshaj tawm hauv cov haujlwm ntawm cov tswv yim pabcuam. Nws ua tus cob qhia thiab kev cob qhia rau 5 thaj av.
Ntxiv rau nws txoj kev mob siab rau kev ua haujlwm, John Schole nyiam caij ski thiab nuv ntses. Txawm hais tias nws txoj haujlwm siab, tus txiv neej yuav poj niam thiab muaj ob tug menyuam.
Lub tuam txhab, tsim los ntawm John Schole, tau cob qhia ntau tshaj li ob lab tus neeg hauv 40 lub teb chaws rau hnub.
9 txoj cai yooj yim ntawm kev ua haujlwm zoo los ntawm John Shawl
Thoob plaws hauv nws txoj haujlwm ntev thiab muaj kev vam meej, John Schole tau tswj hwm los ua 9 cov cai yooj yim uas yog tus neeg lav lav cov kev pabcuam zoo. Cov no suav nrog:
- Koj yuav tsum txaus siab rau koj tus kheej. Yog tias koj tsis quav ntsej koj tus kheej thiab koj txoj haujlwm, koj dhau los ua kev puas tsuaj rau koj tus kheej, thiab yog li lub chaw ruaj khov.
- Kev coj noj coj ua yog txoj hauv kev kom ua tiav. Hais tias "Ua tsaug" thiab "Thov" rau txhua tus qhua tuaj yeem tsim kho kom zoo dua qub. Tsis muaj dab tsi yooj yim dua li tsuas hais txais tos cov qhua tuaj noj mov.
- Zoo siab tos txais. Luag ntxhi thiab muaj tus cwj pwm zoo. Txoj kev lav ris ib txwm ua ntej tshaj qhov tsis paub tseeb.
- Yuav tsum. Yog tias koj tau cog lus tseg rau qee yam rau cov qhua tuaj noj mov, nco ntsoov ua raws li cov kev pom zoo.
- Mloog tib neeg. Txhua tus neeg xav mloog kom raug. Qhia me ntsis kev txaus siab rau tib neeg thiab, tej zaum, qhov no yuav daws cov teeb meem sib txawv.
- Koj yuav tsum yog tus kws tshaj lij nyob hauv koj daim teb. Tsis txhob ua siab deb rau koj lub tuam txhab. Txhawm rau qhov zoo tshaj plaws, koj yuav tsum paub txhua yam thiab ntau ntxiv txog nws.
- Tsis txhob cia kev ntxhov siab tau zoo tshaj plaws ntawm koj. Cov yam tsis zoo yuav muaj qhov txhia chaw - kawm kam nrog lawv.
- Yuav tsum hloov pauv. Tib qho teeb meem tuaj yeem muaj ntau txoj kev daws teeb meem. Tsis txhob ua raws li ib txoj haujlwm.
- Ua neeg nquag. Nov yog qhov tshwj xeeb ntawm tus thawj coj.
Ua tsaug rau cov cai no, raws li John Shawl, ib qho lag luam tuaj yeem ua tiav. Qhov loj tshaj plaws yog kom muaj lub luag haujlwm mus kom ze rau koj txoj haujlwm thiab mob siab rau koj tus kheej nkaus xwb, tsuas yog tom qab ntawd koj tuaj yeem tau txais qhov tshwm sim. Cov teeb meem nyob qhov txhia chaw, koj yuav tsum tau kawm kom kov yeej lawv. Tsis muaj cov teeb meem insoluble - muaj cov neeg tsis muaj zog uas tsis tau npaj los daws lawv. Qhov tshwm sim yuav tsum tau ua, tsis yog lawv qhov qhaj.
